客戶概況

南寧市美易特商貿(mào)有限責(zé)任公司

 

2007年創(chuàng)建至今歷經(jīng)歲時間，在南寧擁有三大pi發(fā)部，2000多平方的貨物倉庫，具有專ye配送，營銷人員30多人。

 

經(jīng)營廣東、浙江等地一百多家廠家的商品，客戶及經(jīng)銷商遍布廣西各市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。已成為廣西區(qū)內(nèi)目前zui具實力zui有影響力，zui專業(yè)的廚餐具、禮品、贈品，一級pi發(fā)代理商。

 

 

 

經(jīng)營產(chǎn)品：

 

鍋、碗、瓢、盆、保溫杯、等SKU達(dá)上萬種

 

 

 

 

 

 

業(yè)務(wù)合作范圍：

 

商超、pi發(fā)商、零售商、團購單位、自營零售店、加盟零售店等，客戶達(dá)上千家

 

美易特商貿(mào)業(yè)務(wù)流程及痛點

南寧市美易特商貿(mào)有限責(zé)任公司，在現(xiàn)有的經(jīng)營基礎(chǔ)上，還在積極拓展及布局全國市場，而現(xiàn)有的業(yè)務(wù)開展模式，已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，正是基于業(yè)務(wù)開展中的難點，希望找到更為先進、可落地的解決辦法。

 

痛點1：商品更新快，每天發(fā)圖效率低

 

 

傳統(tǒng)方式，業(yè)務(wù)員加客戶微信，通過朋友圈或客戶一對一微信，發(fā)圖、發(fā)jia格、查庫存，談業(yè)務(wù)，抄單，轉(zhuǎn)內(nèi)勤打單，一個流程下來，效率低，還不能成交幾單

 

有時，才到的新品，業(yè)務(wù)員還介紹不清楚，嚴(yán)重影響新品的市場推廣

 

痛點2：jia格多，不同客戶不同價，報價難

 

 

傳統(tǒng)方式，根據(jù)不同類型的客戶，企業(yè)都有不同的報價表，每個業(yè)務(wù)基本都需要帶著一本價格出去跑客戶談業(yè)務(wù)，上萬種商品價格調(diào)整更新，很不方便。報價低了、報價高了、報錯價時有發(fā)生。

 

痛點3：業(yè)務(wù)員管理難，早出晚歸，做了什么，做的怎么樣，不清楚

 

業(yè)務(wù)員每天都要外出市場見客戶，見了那些，做了什么，什么結(jié)果，上級不知道、公司不知道

 

痛點4：客戶跟進沒方法，全憑業(yè)務(wù)員自己規(guī)劃

 

業(yè)務(wù)員只對有溝通有聯(lián)系的客戶進行跟進，對關(guān)系一般，沒怎么聯(lián)系的客戶，基本屬于無跟進、無維護的狀態(tài)

 

指掌天下生態(tài)鏈系統(tǒng)解決方案及應(yīng)用點

應(yīng)用點1：打造私域化的訂貨商城，提升訂貨效率

 

通過指掌天下互動訂貨，將上萬個產(chǎn)品全部上線，通過小程序快速推廣給客戶，客戶通過商城即可看到新品、促銷、活動、jia格。

 

 

 

 

“一品一碼”，業(yè)務(wù)員可以通過分享商品二維碼，快速讓客戶進入訂貨商城看圖片、看介紹，看jia格、看庫存，并且客戶可以一鍵下單，減少了與客戶反復(fù)溝通的過程，提升了客戶下單的效率。

 

 

 

 

 

 

 

 

應(yīng)用點2：不再報錯價，讓不同客戶看不同價

 

通過指掌天下互動訂貨客戶級別價管理，與管家婆價格體系直接打通，只需要把客戶調(diào)整為對應(yīng)的級別價，客戶就能看到公司給到客戶的報價，如果各別客戶有單獨訂價，還可以開啟價格跟蹤

 

即使一個新人到公司，只需要具有銷售溝通能力，也能快速開展業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了新人的培訓(xùn)時間。

 

 

 

 

 

應(yīng)用3：工作匯報，讓上級知道做了什么、做的怎樣、還能及時指導(dǎo)

 

通過指掌天下互動CRM工作匯報功能，簽到、拍照、匯報，快速記錄工作結(jié)果。

 

 

上級知道業(yè)務(wù)員一天拜訪是那些客戶，做了什么事，還能根據(jù)匯報情況做指示；

 

工作匯報的同時，還能快速補充客戶基本資料，例如：面積、主營商品、竟品情況等。

 

 

通過工作匯報及客戶基本資料補充，做到不見面知道客戶情況，上級指示如現(xiàn)場直播。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

應(yīng)用4：通過客戶分級分類管理和ERP大數(shù)據(jù)分析，合理分配業(yè)務(wù)員跟進計劃

 

通過指掌天下互動CRM客戶分級分類管理，將客戶按照商超客戶A級、商城客戶B級、商城客戶C級、批發(fā)商A級、批發(fā)商B級、批發(fā)商C級、零售商A級、零售商B級、零售商C級，進行分級分類管理，針對每一類客戶都設(shè)置一個聯(lián)系頻率，讓業(yè)務(wù)員根據(jù)聯(lián)系頻率進行跟進，避免該聯(lián)系未聯(lián)系；

 

指掌天下互動CRM可將ERP的客戶銷售數(shù)據(jù)進行實時同步，點開客戶詳情，就能知道客戶：應(yīng)收款、今年交易金額、本月交易金額、上月交易金額、上次交易金額、上次交易時間、交易次數(shù)、未交易天數(shù)等數(shù)據(jù)，快速幫助業(yè)務(wù)員判斷該聯(lián)系什么

 

 

 

 

 

南寧市美易特商貿(mào)有限責(zé)任公司最大的使用亮點：

把傳統(tǒng)的工作模式，升級為“客戶經(jīng)營模式”，從原來的商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)營；

 

將傳統(tǒng)的線下抄單模式，升級為“客戶線上下單模式”，從線下的繁瑣流程轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上訂貨模式。

 

 

 

從內(nèi)部業(yè)務(wù)員管理、客戶跟進、客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)深度分析；

 

到外部商品在線、價格在線，活動在線、促銷在線，客戶線上下單，到內(nèi)部ERP系統(tǒng)打通的全業(yè)務(wù)線整合。

 

 

 

而這個過程，只需要一套指掌天下生態(tài)鏈系統(tǒng)即可完成，企業(yè)微信+微信+小程序，為企業(yè)向集團化轉(zhuǎn)型，拓展全國市場，建立體系化的基礎(chǔ)！

 

END

 

 

社交化、數(shù)字化生態(tài)鏈營銷系統(tǒng)

 

連接企業(yè)內(nèi)外 與客戶互動起來